در این مقاله قصد داریم راجع به مشاورینی صحبت کنیم که با این بازار آسیب دیده از رکود اقتصادی و رقابت تنگاتنگ با همکاران دیگر دفاتر توانسته اند با در اختیار گذاردن اطلاعات بیشتری در اختیار متقاضیان ملک، استفاده از تکنولوژی روز، آموزش به روز و صحیح بر این بازار متلاطم غلبه کرده و حرفی برای گفتن داشته باشند.
تکنیکهای جدید و خاصی وجود دارد که یک مشارو املاک به روز را از دیگر مشاورین متمایز میکند که در ذیل به چند مورد از آن اشاره میکنیم .
- آموزش و بکارگیری اصول ارتباط انسانی یکی از موارد مهمی است که در کار املاک بسیار موثر واقع شده بایستی مهارتهای ارتباط انسانی را با آموزش صحیح در خودتان تقویت کرده مانند : خوب حرف زدن ،خوب گوش کردن ،سرعت در انتقال مطالب ،درک خواسته های مشتری، درست سوال کردن و….
- بایک برنامه بازاریابی مناسب در بازار خودتان متخصص شوید با رسانه های اجتماعی ارتباط برقرار کرده و از ابزار و فناوری مناسب بهره ببرید.
- برنامه های خود را اولویت بندی کرده و برای خود یک برنامه زمان تقویم روزانه مشخص کرده و طبق آن کارهای روزانه خود را انجام دهید .
- با کمک یک تیم حرفه ای فیلمبرداراز املاک مورد وثوق فیلم تهیه کرده و با ارایه آن در آگهی و تورهای مجازی نظر مشتریان و بینندگان خودرا از خانه مورد نظر جلب نمایید .
- با تهیه یک دستگاه تبلت اطلاعات ملک و عکسها و فیلمها را وارد کرده و درطول مسیر ملکهای مشابه را به مشتری نشان داده و آنها را آماده نمایید برای سرویسها ی بعدی
- بازار یابی را بوسیله تبلیغات اینترنتی انجام داده و توضیحات ملک را به همراه فیلم و عکس با بیانی شیوا و رسا و با ظاهری آراسته ارائه نمایید .
- از تغییرات قوانین موجود مطلع باشید واز آموزشهای لازم را دراین زمینه بهره مند شوید .
- دررسانه های جمعی فعالیت داشته وبه در خواستهای اینترنتی پاسخ دهید و در وبلاگ شخصی خود به ارائه مطالب در زمینه محدوده کاری ،قیمت ملک ،و…..بپردازید .
- اطلاعات بازار مسکن را بشناسید و اخبار آن را دنبال کنید و از قیمتهای هرمنطقه به خوبی آگاه شوید چیزی که شما را از دیگر مشاورین متمایز میکند در اختیار داشتن اطلاعات فوق و بروز میباشد .
- به اهمیت تبلیغ برند شخصی خود توجه ویژه داشته باشید تا در صورت جابجایی از یک دفتر به دفتر دیگر مشتریان خود را از دست ندهید .
- با توجه به آنلاین شدن خدمات در سطح جامعه طبیعی است که شکل فروش و مارکتینگ هم تغییر میکند و از مراجعه حضوری ، به ارتباط آنلاین تبدیل میشود .پس باید سعی کنید به حوزه جدید مارکتینگ آشنا شده و از ابزار های آن در جهت رشد و توسعه کارتان بهره ببرید .
- دانش خود را در حوزه آشنایی بیشتر با موارد حقوقی،حوزه جذب مشتری و ارتباط موفق بروز کرده و در کسب دانش و تقویت آن کوتاهی نکنید .
- بهترین مشاور املاک کسی است که بتواند با فنا وریها کارکرده و بهترین موارد را در کوتاهترین زمان در اختیار متقاضیانش قراردهد .
- ارتباطات درست در مشاوره املاک کلید موفقیت یک مشاور به روز میباشد .صبور بودن ،شنونده خوبی بودن ،داشتن حسن بیان وحسن رفتارو آگاهی از موارد حقوقی و ملکی به موفقیت مشاور کمک میکند .
- بازار یابی ایمیلی را جدی بگیرید از مشتریان آدرس ایمیل را اخذ و در قالب خبرنامه لیست املاک جدید را قرارداده و ازتغییرات قیمت ملک در بازار بگویید و وقتی که با مشتریان به اینگونه در تماس باشید اولین نفری که برای خرید ملک به او مراجعه میکنند شما هستید .
- با ایجاد یک وب سایت تخصصی املاک مختلف را دسته بندی کرده و مرتبا” به روزرسانی را انجام داده و مشتریان بیشتری را برای املاک جذب نمایید .
- ایجاد وبلاگ و بازار یابی محتوا هم یکی از ایده های مفید و موثردر افزایش مشتری میباشد و با تولید محتوا و توجه به اصول سئو همیشه در صدر نتایج موتورهای جستجو گرباشید .
- حضور در شبکه های اجتماعی را جدی بگیرید (بخصوص اینستاگرام) از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کرده و اطلاعات و ویژگیهایی را ارائه کنید که دیگران به سراغش نرفته اند .
- همیشه جواب کامنتها رابدهید و به طور منظم در اینستاگرام لایو بگذارید چنانچه در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و… نیز حضور دارید همین رویه را پیش گیرید .
- حتما” ویدئوهای کوتاهی که مشتریان درآن از ملک خریداری شده توسط شما ابراز رضایت کرده اند راتهیه کرده ودر شبکه های اجتماعی و وب سایت بگذارید (البته با اخذ اجازه از وی)
- چنانچه دسترسی به هلی شات برای ثبت تصاویر دارید میتوانید نسبت به تصویر بردای جذابتراقدام کرده ، اینکار کمک میکند به بیشتر دیده شدن شما و جذب مشتری
- با ارسال پیامهای شخصی ساز شده که با یک نرم افزار اتوماسیون بازار یابی و یک CRM قابل دسترسی میباشد میتوانید تولدشان ،یا سالگرد خرید اولین خانه شان و…را تبریک بگویید .
- برگزاری وبینارهای مشترک با شرکتها و سازمانها ی مرتبط با ساختمان و املاک در جذب مشتری میتواند کمک بسزایی به شما بکند برای اینکار میتوانید از وبسایتهای متنوعی در فضای اینترنت استفاده کنید .
- استفاده از کالاهای تبلیغتی در بدو ورود مشتری به دفتر یکی از بهترین روشهای افزایش مشتری در دفاتر املاک میباشد که با توجه به هزینه اندک آن میتواند تاثیر فوق العاده ای در جذب مشتری داشته باشد .
در خاتمه
در این مقاله سعی کردیم که روشهای افزایش مشتری را با روشهای نوین بطور اختصاربه شما معرفی کنیم و ممکن است که همه این روشها برای دفتر املاک شما مناسب نباشد و یا بودجه آن را در اختیار نداشته باشید برای همین توصیه ما این است که در ابتدای کار یک یا دوروش را انتخاب کرده و پس از پیشرفت در کار واضافه شدن مشتریان بیشترموارد دیگر را بکار بندید.
الهی روزیتون هزار برابر بشه?
