ما قبلاً در سایت تراست زون، یک فایل صوتی برای آموزش مذاکره تلفنی و نکات مختلف مربوط به آن تنظیم و ارائه کرده بودیم.تصمیم گرفتیم این فایل را برای دوستان متممی در اینجا قرار دهیم تا اگر قبلاً آن را نشنیده‌اند، بتوانند فایل آموزش مذاکره تلفنی را دانلود کرده و مورد استفاده قرار دهند.برخی از مهم‌ترین نکاتی که در فایل صوتی آموزش مذاکره تلفنی مطرح شده است به شرح زیر است:
- چالش‌ها و دشواری‌های مذاکره تلفنی
- نحوه برخورد با مشتریان ناراضی در مذاکره تلفنی
- در مواردی که مشکلات در اختیار ما نیست، چگونه برخورد کنیم؟
- اشتباهات رایج در مذاکره تلفنی چیست؟
- به چه نکاتی توجه کنیم تا مذاکره تلفنی موفق‌تری داشته باشیم؟
