بلاگ

انواع آژانس های املاک و نحوه مدیریت انواع آژانس های املاک

آژانس های املاک و نحوه مدیریت انواع آژانس های املاک در این مقاله بررسی می شوند.

به معرفی انواع آژانس و مزایا و معایب هر کدام و نحوه مدیریت هر یک خواهیم برداخت و در آخر به نقاط قوت و ضعف هر یک اشاره خواهیم کرد.

خوب ، بد ، زشتِ آژانس های املاک

کلا با کمی تجسس و نظرخواهی متوجه می شویم که نظر کلی جامعه نسبت به املاک و بنگاهی منفی و تواَم با عدم اعتماد می باشد و اکثرا دلال املاک را افرادی فاقد تخصص و فرصت طلب می پندارند ، البته این طرز فکر ناشی از عملکرد افرادی است که تازه کار و عجول می باشند و عملکرد غلط آنها باعث این سوء تفاهم شده است که کل صنف اینگونه هستند .

این امر برمیگردد به نگرش های متفاوت در امر مسکن که به سه گروه کلی تقسیم می شوند:

الف ) بنگاه های کفی (سنتی)

ب) آژانس ها

ج ) آژانس کفی

که هر کدام را به طور کامل شرح خواهیم داد :

به طور کلی می توان عملکرد بنگاه های سنتی را مبتنی بر مغازه های بر خیابان توام با مشتری مداری و فایل های شخصی محلی که از طریق آشنایی و سابقه تجاری عملکرد و کسب امتیاز مدیر یا مالک این موسسه ایجاد می شود .

عملکرد این بنگاه ها بر مبنای دریافت فایل از مشتری ها و همسایگان به صورت حضوری و سرویس به مشتریان حضوری و یا همسایگان و آشنایان است و از نشانه های بارز این گونه مؤسسات حالت پاتوق بودن این مکان ها و تاکید بر رازداری در ارتباط با اطلاعات فایل های شخصی و مراجعین حضوری می باشد .

پرواضح است که هر چقدر این بنگاه ها سابقه دار تر و معتبرتر باشند درآمد بیشتری دارند و به دلیل پایین بودن هزینه ، حداقل کمیسیون را دریافت می نمایند .

انواع بنگاه های املاک :

الف – بنگاه های کفی ( یا سنتی )

اکثراً قریب به اتفاق در مغازه های بر خیابان واقعند که البته در شهرهای بزرگ با وجود سیستم های نوین اطلاعاتی همچون فایل یاب ها ، فایلینگ ها و اینترنت و روزنامه های کثیر الانتشار و تعداد بالای آژانس ها و مشاوران امر دلالی ملک محکوم به فنا هستند و هیچ گونه قدرت رقابتی ندارند و کشش جذب پرسنل و یا هزینه های اضافی به دلیل درآمد پایین ندارند مگر آن که خودشان سرمایه خود و یا دیگری به امر خرید و فروش می پردازند .

در کل این روش قدمت چند هزار ساله دارد و عمر سازمانی آن به سر رسیده است .

ب ـ آژانس ها

بحث اصلی ، عملکرد آژانس های املاک است که مبتنی بر اصول دلالی علمی املاک که در مورد پذیرش کشورهای اروپایی و امریکا نیز می باشد.

عملکرد این موسسات اصول و روش های ویژه ای دارد که در این مجموعه مقالات خواهد آمد و هرگونه خدشه یا عدم اجرای این مقررات و اصول کارآمد آژانس را به ورشکستگی و یا باعث تبدیل آن به یک آژانس کفی می گردد که دارای عمر سازمانی کوتاهی می باشد و فاقد توجیه اقتصادی دراز مدت می باشد.

ج ـ آژانس کفی ها

معمولا این گروه از موسسات املاک بالاترین خسارت اقتصادی و معنوی و حیثیتی را به صنف مشاوران املاک و خودشان وارد می کنند . چرا که با اجرای ناقص اصول بنگاه های گروه ب ترکیب آن با بنگاه های گروه الف و ایجاد یک مکتب فرصت طلبانه و هرج و مرج طلبانه ، نه تنها باعث رشد خود و جامعه نمی شوند ، بلکه زمینه ورود افراد فرصت طلب و مفسده جو را فراهم می کنند و در نهایت باعث نابودی خود و مراجعین یا خسران آنها و خود می گردند.

لژیونی به نام آژانس

اساس کار آژانس های حرفه ای بر مبنای نظم و انضباط است که توسط سیستم اعمال می گردد که شامل دستورالعمل های ویژه ای است که در بدو امر به هر متقاضی کار در املاک گفته و اعمال می شود

الفـ ) حضور غیاب معملا ساعت ۹ صبح الی ۹ شب و حتی در بعضی آژانس ها بیشتر و تنها ساعت ناهاری

ب) عدم استعمال دخانیات حین کار

ج ) اعزام مرتب مشاوران برای بازدید املاک موجود در فایلینگ ها و تفهیم به آنها برای فایل یابی املاک جدید و شخصی در حین کارشناسی از املاک

 

د) جواب گویی مستمر در روز اگهی بدون وقفه و درج تماس ها در برگه های مخصوص پیکیری تماس در روزهای بعد

و) حضوری نمدن مشتری های تماس گیرنده و انجام سرویس به انها حتی اگر منجر به قرارداد نشود به هر قیمتی

 

ر)‌هر صحبت اضافه با متعاملین و حفظ ارتباط با سرپرست مربوطه

ز )‌هر غیبت غیر موجه یا بدون هماهنگی

ژ) دریافت ضمانت های لازم از مشاور برای حسن انجام کار

 

س) دریافت کارت سرویس و امضای آن توسط مشتری

ش) پیگیری مداوم فایل ها و مشتری ها

 

سلسله مراتب در آژانس های املاک

تازه واردین را به نام گاید می شناسند که فاقد تجربه می باشند که پس از طی یک دوره زمانی به علاوه بازدید و کارشناسی حداقل ۶۰ آدرس (فایل ) تازه به درجه ای می رسند که فقط می توانند سرویس به مراجعین بدهند.

پس از اولین قرارداد که معمولا در ملک کوچک و اجاره می باشد ، گاید به مشاوره تازه کار غیر حرفه ای تبدیل می گردد

سپس با توجه به انجام چندین معامله اجاره و انجام حداقل ۲ یا ۴ معامله فروش مشاوره غیر حرفه ای با طی دوره های خاص به مشاور حرفه ای تبدیل می گردد.

با طی زمانی در حدود دو سال و انجام کار مستمر مشاور حرفه ای تبدیل به سرپرست می شود که می تواند هدایت تعدادی مشاور تازه کار را بر عهده بگیرد. البته این سرپرست حق جمع کردن معامله و انجام مذاکرات نهایی با متعاملین را ندارد.

پس از مدت زمانی که بستگی به تعداد جلسات و نشست های سرپرست دارد ولی به مرور تبدیل به یک سرپرست با قابلیت مدیریت قرارداد می گردد. که اصطلاحا مدیر قرارداد نامیده می شود .

در مر حله بعد بر اثر کسب تجربیات فراوان در زمینه استخدام ، هدایت و آموزش پرسنل و با انجام نشست های فراوان مدیر قرارداد به مدیر معاملات ارتقا پیدا می کند که معمولا یک مدیر معاملات چندین رنج ( سرپرست و مدیر قرارداد ) را رهبری می نماید.

در نهایت زمانی که تعداد رنج ها از حد معینی در حدود نه الی رنج می گذرد ، یکی از مدیران معاملات که استعداد را در رهبری و هدایت نیروها به منصه ظهور رسانده است مدیر شعبه می شود که اصطلاحا این شخص توانایی هدایت چندین مدیر معاملات را از هر لحاظ حائز می باشد

لانه زنبور و آژانس های املاک

اساس کار یک آژانس املاک مدرن براساس قانون آمار و احتمالات می باشد.

همانطور که می دانید اگر شما بخواهید ۲ تاس ۶ وجهی را بیندازید احتمال این که شما جفت شش بیاورید ۱ به ۳۶ است بر همین مبنا آژانس ها نسبت به درج آگهی در نیازمندی های روزنامه های کثیر الانتشار اقدام می نمایند یعنی بر مبنی تجربیات آنها هر ۳۵ آگهی که توسط پرسنل اعم از مدیر قرارداد ـ سرپرست ـ مشاورین و غیره پیگیری می شود  یکی تبدیل به قرارداد می گردد.

در معنای کلی تر که در سطور بعدی و در ادامه خواهم گفت در اصل افراد به طور خاص مطرح نیستند و کار توسط سیستم انجام می گردد و وابسته به شخص خاصی نیست

به طور کلی ارکان کار آژانس های مدرن ، فایل یابی ، آگهی مستمر ، پیگیری و پشتکار و استخدام مدام می باشد جرا که همواره دو مسأله آژانس را تهدید می کند اول ریزش نیرو و دوم کاهش واریزی است .

به دلیل اعمال دیسیپلین شدید و نظارت قوی معمولا۷۰٪ کارآموزان دچار سرخوردگی و یا فشار کاری زیاد می گردند که منجر به ترک کار و قطع رابطه آنها با سیستم می شود.

 

به طور کلی نبود حقوق ثابت و مزایا همچون بیمه و نیز تصور این که اگر کار نکنند و عمل آنها اگر منجر به قرارداد نشود برایشان درآمدی به همراه نخواهد داشت و همچین افزایش هزینه های شخصی و فشار خانواده و همچنین مقایسه یکی آژآنس مدرن با سایر موسسات املاک مشابه که بسیار آسان می گیرند و روش آنها بر مبنی سعی وخطا و تجربه اندوزی سنتی هر مشاور است ، باعث می شود که ترک کار نموده و یا راه دیگری برای امرار معاش پیدا کنند و یا به سایر بنگاه ها روی آورند.

 

آژانس های املاک و درخت طلا

سال ها قبل فیلسوف و نویسنده معروف ایتالیای کارلو کلودی کتابی نوشت به پینوکیو این نویسنده شهیر ایتالیایی در قسمتی از کتاب خود از شخصیت های خیالی به نام روباه مکار و گربه نره در مقابل عروسک چوبی پینوکیو استفاده می نماید که با گمراه کردن پینوکیو سعی در سو استفاده از پینوکیو نمایند در یکی از ترفندهایی که برای ربودن سکه های طلای پینوکیو استفاده می کنند به پیشنهاد کاشت سکه های طلا در تپه را می دهند و او را وا می دارند که طی یک سال مرتب به آنها آب بدهد تا درخت رشد کرده و میوه طلا بدهد که پس از قبولاندن این مسأله به پینوکیو سکه را شبانه می دزدند و از خاک در می آورند.

بسی واضح و مبرهن است که در صنف املاک تعداد این سه کاراکتر فوق العاده زیاد است ، اعم از مشاور ، مالک ، خریدار یا سایر مراجعین ، چرا که بر اساس یک نگرش غلط کار املاک سودآورترین کار است ، چه دلالی یا خرید و فروش آن در حالی که هیچگاه از کسانی که در این راستا تمام زندگی خود را از دست می دهند و به امید واهی همه چیز را از جمله وقت و آبروی خود را از دست می دهند ، سخنی به میان نمی آید.

 

برگرفته از کتاب آموزش مقدماتی تا پیشرفته املاک آقای امیر همایون کاشانی کیا

الهی روزی تون هزار برابر شه …

آموزش مشاور املاک

در تلگرام

کانال مارو دنبال کنید!

در آپارات

ما را دنبال کنید!

در اینستاگرام

صفحه مارو دنبال کنید!

در یوتیوب

کانال مارو دنبال کنید!

8 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

    • آشنایی با انواع تخلفاتی صنفی مشاور املاک که تمام موارد زیر به صورت بررسی های تخصصی و کاربردی و عملی در حوزه میباشد.

      مهندس مهدی ظفریاری میگوید:

      دوستان عزیز تمام مطالب زیر حاصل پایش و بررسی و همفکری با بیشتر از 3000هزار بازدید ازدفاتر املاک در طی چندین سال در مشهد مقدس میباشد ، که به جرئت می توان مشاورین املاک این شهر را به عنوان بهترین مشاورین املاک در کشور می نام برد .

      معمولا مسئول نظارت بر مشاورین املاک بر عهده اتحادیه املاک هر شهر مربوطه است و بعدا سایر مراجعه رسیدگی .

      ولی تخلفاتی که قابل رسیدگی در اتحادیه املاک کدام موارد است.( البته باید مدارک وعدله و مستندات کاملی داشته باشید)

      طرح شکایت از مشاورین املاک و انوع تخلفات مربوطه :

      1- گران فروشی ( گرفته کمیسیون بیشتر از نرخنامه همان شهر تخلف است )( نکته : البته باید اشاره کرد که نرخنامه مذکور معمولا قدیمی است ومعمولا همکاران نرخنامه عرف جامعه که معمولا برای فروش نیم درصد تا 1 درصد است و برای اجاره از 7 روز تا 15 روز را دریافت میکنند تا بتوانند جوابگوی هزینه زندگی باشند، که معمولا از نظر شخصی بنده این دریافتی باتوافق و رضایت قابل قبول است )*** اخطار ماده28 صنفی( جریمه چندین برابر تا چنده برابر مبلغ دریافتی دقت کنید)**********

      2- عدم تحریر قرار داد پرینتی با کدرهگیری و ثبت در سامانه ( عدم تحریر قولنامه و اجاره نامه با کدرهگیری و هولوگرم + تنظیم قولنامه دست نویس تخلف صفنی محسوب میشود )( نکته:البته گاهی به علت مشکلاتی اینترنتی و سیستمی و حتی عدم توانای متصدی و یا درخواست خود طرفین معامله قرارداد دست نویسی با عنوان پیش قرار داد تنظیم میشود که درصورت درخواست هر کدام از طرفین قرار داد جهت تحریر سیستمی، مشاور املاک موظف است قرار داد مذکور را بدون کاستی درسیستم تنظیم وآن را به امضاء و تایید طرفین قرارداد برساند ) *** اخطار ماده 28 صنفی

      3-عدم احزارمدارک مالکیت ( عدم احزار مدارک مالکیت و طبق با ملک موجود مثل سند ، قولنامه، بنچاق و… مالک ملک و موجر و سایر موارد مثل وکالت نامه ، کواهی انحثار وراثت و…. و عدم بایگانی کپی مدارک مالکیتی و به تایید رساندن مدارک)*** اخطار ماده28 صنفی

      4-عدم احزار هویت طرفین قرار داد و( عدم احزار مدارک شناسایی طرفین قرار داد اعم از کارت ملی و شناسنامه و کارت اتباع و پاسپورت و.. و عدم بایگانی کپی مدارک و به تایید رساند مدارک)*** اخطارماده 28 صنفی

      5- عدم تحویل نخسه هر طرف قرار داد و مدارک هویتی و شناسایی افراد وچک ومدارک مالکیتی و.. ( مشاور املاک موظف است بعد از انجام قرار داد یک نخسه از قولنامه و اجارنامه به طرفین قرار داد مالک و فروشنده و خریدار ، موجر و مستاجر تحویل دهد ورسید تحویل نیز دریافت کند )*** اخطار ماده28

      6-عدم برگشت مبلغ بیعانه با هرعنوانی ( در مثال مقدار پولی که طی رسید بنگاه در ابتدا و قبل از تنظیم قرار داد پرداخته میشود تا ملک براشون نگهداری کند و به مشتری دیگر نشان ندهد در اصطلاح بیانه اولیه است که اصل این کار تخلف است مخصوص امروزه که بسیاری از کلاهبرداری درفضای مجازی و حتی حضوری از این طریق است )***اخطار ماده28 صنفی

      7-عدم رعایت دستور العمل های ابلاغی( مثل شیوه نامه و دستورات ابلاغی و…) اخطار ماده 28 صنفی

      8-. دفتر املاک فاقد پروانه کسب معتبر یعنی هیچ مجوز قانونی ندارد ( بسیاری از مشکلات و کلاهبرداری مردم در چنین دفاتری اتفاق انجام میشود چون هیچ مشخصه مورد اطمینانی ندارد، نام املاک و شماره تلفن و حتی عضویت و اسم افراد می توان جعلی و غیر واقعی باشد در نهایت در زمان بروز مشکل پیگیری سخت و حتی غیر ممکن است )***اخطار ماده 27 صنفی

      9- دفتر املاک داری جواز کسب است ولی تغییر مکان دارد از آدرسی جواز کسب برای آن صادر شده است ***اخطارماده 28

      10-دفتر املاک و جواز کسب که اعتبارش تمام شده و تغییر مکان ( در بیشتر دفاتر املاک بدون مجوز از کپی جواز های ابطال شده جهت فریب مشتریان و ظاهر قانونی نشان دان دفتر استفاده میکنند که فقط با استعلام جواز کسب می توان متوجه موضوع شده ) ***اخطار ماده 27

      11-دفتر املاک که جواز کسب اعتبار ندارد و منقضی شده است ودر هان مکان قبلی نیز خودشان فعالیت دارند ***اخطار ماده28

      12- دفتر املاک و عدم نصب برچسب شناساییQR جواز کسب( با اسکن این بارکد می توان به راحتی وضعیت اعتبار مجوز دفتر املاک را مشاهد کرد )اخطار ماده 28

      13- دفتر املاک وعدم نصب برگه اطلاعیه مثل مصوبه 20 درصد تظیم بازار اجاره املاک مسکونی اخطار ماده 28 صنفی

      14- دفتر املاک و عدم نصب اصل جواز کسب در مغازه در دید عموم ( حتی نصب کپی جواز کسب به هر بهانه ای تخلف است، مثلا برای عدم ضمانت اشنایان و یا مغازم امنیت ندارد و…) اخطار ماده 28 صنفی

      دفتر املاک وعدم نصب نرخنامه در معرض دید عموم ( استفاده از نرخنامه قدیمی و دستکاری شده و یا پنهان کرده جهت فریب مردم )اخطار ماده 28 صنفی

      15- دفتر املاک وعدم حضور خود متصدی املاک که جواز کسب برای او صادر شده ( با اولا و بار دوم و بار سوم) ( بحث فروش جواز کسب)اخطار ماده 28 صنفی

      16- دفتر املاک و بحث بررسی قرار داد ها :عدم مطابقت امضاء متصدی املاک در متن قرار داد ،تنظیم شده با نمونه امضاء مشابه متصدی املاک در تابلو نرخنامه متصدی ( یعنی خود متصدی قرار داد تایید نکرده است)اخطار ماده 28 صنفی

      17-دفتر املاک و تحویل قرار تمام و کامل شده ، بدون گرفتن امضاء و اثرانگشت طرفین معامله ( امروز دفاتر املاک وجود دارند که هیچ تعهدی ودقتی در تنظیم قرار داد ندارند و حتی با سایتهای خاص و تلفنی و پیک موتوری و پست قرار داد تنظیم میکنند و میفرستند تا حتی خود طرف امضاء کنند!! که معمولا چنین قرار داد های باعث شروع بسیاری از کلاهبرداری و مشکلات میباشد وبحث قرار داد هاس صوری و غیر واقعی ) اخطار ماده 28صنفی

      18-دفتراملاک حق تنظیم قرار دادای خلاف قوانین رو ندارد، مثلا نوشتن اینکه 3 طبقه مجاز و یا 3 طبقه غیر مجاز ساخته شود و یا فروش حق هوایی ملک و… اخطار ماده 28 صنفی

      19-دفتر املاک و تحویل قرار تکمیل شده به طرفین قرار داد، بدون ثبت مهر و امضاء مشاور املاک و( گرفتن اثر انگشت طرفین قرار داد و حتی شاهدان قرارداد الزامی است تنها به امضاء اکتفا نشود مگر با گواهی رسمی امضاء)روی هر 3 نخسه قرارداد باید وجود داشته باشد ( که قابلیت پیگیری ندارد و در زمان بروز مشکل خود بزرگترین مشکل است معمولا شیوه دفاتر املاک بدون مجوز جهت کلاهبرداری و سو استفاده مالی است)تخلف ماده28

      20- دفتر املاک و عدم استفاده از مهر با عضویت معتبر خود متصدی در دفتراملاک ( استفاده از مهرهای بدون عضویت و یا با عضویت دیگران ویا جعلی و… جهت فرار و کتمان از مسئولیت حقوقی تنظیم قرار داد معمولا برای قرارداد های مشکل دار و… )28

      21- دفتر املاک و مباشران بدون کارت شناسایی اتحادیه مربوطه حق بازید از ملک و مراجعه به منازل رو ندارند( مردم باید دقت کننده در ابتدای شروع بازدید از ملک و خانه از مشاواملاک و حتی مباشر و مشاور و شاگرد و..قبل از ورود به منازل کارت شناسایی مخصوص اتحادیه املاک را درخواست کنند)اخطار ماده 28

      22-دفتر املاک و عدم رعایت شوئنات اسلام برای کارکنان در پوشش و گفتار و عملکرد مردان و خانم و برای خانم ها ممنوعیت بازدید از ملک با مشتری به صورت دو نفر ( مسائل اخلاقی دربازدید رعایت شود نکته: اعتبار املاک مهم ترین سرمایه اوست ) اخطار ماده28

      23- دفتر املاک تداخل صنفی املاک مجاز با سایر مشاغل و… ( تداخل با مصالح فروشی ،بیمه و…)اخطار ماده 28

      24- تداخل صنفی سایر مشاغل مثل کافی نت ها و بقال نگهبانی، نمایشگاه خودرو سمساری و استفاده از عنوان املاک و یا انجام قرار داد های معاملات املاک در چنین مشاغلی( امروز کافی نت ها و تبلیغات تنظیم قرار با کدرهگیری و یا حتی بحث خرید و فروش کدرهگیری و یا سو استفاده از کدرهگیری دفاتر املاک بدون اطلاع انهاو..) اخطار ماده27 صنفی و اخطارماده 28 صنفی

      25- دفتراملاک و عدم تحویل فاکتور رسید وجه و مبالغ و یا رسید و فاکتور کمیسیون به طرفین قرار داد و یا استفاده از کارتخوان های با عنوان های شغلی دیگر در دفاتر املاک جهت دریافت مبالغ کمیسیون و… و یا استفاده از شماره کارت و روش های دیگر اخطار ماده28

      26- دفتر املاک و گرفتن ثمن و مبلغ قرض الحسنه معامله در حساب شخص مشاور املاک تخلف است، باید مبادله مبالغ بین طرفین معامله باشد ( مشاور املاک جهت شفایت مالی از انجام مبالعه مالی مشتریان خود داری کنند)اخطار ماده 28

      27-دفتر املاک و تبیلغات وسیع دفاتر املاک در فضای مجازی اینترنت و اس ام اس انبوه و.. و یا به صورت فیزیکی تراکت و نصب بنر و… با قیمت های زیر نرخنامه اتحادیه املاک شهر مربوطه ( حتی گاهی با عنوان تنظیم قرار داد اجاره و فروش با قیمت رایگان !!!)تخلف صنفی است. اخطار ماده 28

      28- دفاتر املاک حق تنظیم قرار داد خرید و فروش ملک مغازه زمین کشاورزی و… را با مهاجران واتباع خارجی سایر کشورها ندارندو حتی برای املاک که سند دارد و یا مدارکش ردیف قولنامه میباشد، تخلف صنفی است مگر در مواردی که مجوز خاصی جهت این کار از مراجعه خاص صادر شده باشد، حتی به نحوه که سلطه اقتصادی داشته باشند رو ندارند ( امروز مشاور املاک به علت منافع شخصی زیاد با انجام خرید و فروش املاک با اتباع خارجی باعث افزایش قیمت املاک و بسیاری از مشکلات شده اند وجالب اینکه برای خرید و فروش با اتباع سایر کشورقوانین بروز و عملی مناسب وجود ندارد ، که حتی باعث سرد گمی سرمایه گذاران کلان و اتباع عزیز سایر کشور و سوء استفاده زیادی در چنین معاملاتی از اتباع خارجی میشود ، به علت عدم تنظیم سند رسمی ومشکلاتی و شرایط خاص جهت تنظیم سند رسمی و تایم طولانی و.. در نهایت بیشتر درخواست خرید و فروش اتباع درایران برای املاک قولنامه ای وبا قولنامه دست نویس انجام میشود و این یک ضعف بزرگ در بازار مسکن و املاک ایران برای سرمایه گذاران کلان و کوچک خارجی در کشوراست ،که باعث میشود سرمایه به جای جذب دربازار تولید مسکن و بافت نوساز و دارای سند دار در بافت قدیمی و قولنامه انجام شود) اخطار ماده 28 صنفی

      29-دفتر املاک و استفاده از سایر واحدهای پولی به غیر از ریال و تومان و بحث معاوضه ملک سایر روشهای مبادله مالی پول شوی محسوب میشود و تخلف است، استفاده از دلار و یورو و.. یا سکه و طلا و یا جواهرت گران قیمت و یا اجناس عتیقه و یا ارزهای مجازی بیت پوین و… ( نکته:گاهی بعضی دفاتر املاک پول اجاره و قرض الحسنه رو به صورت نزول و ربا خودشان تبدیل میکنند و در پایان قرار داد از مستاجر بی خبردریافت میکنند!!) اخطار ماده 28 صنفی

      30-دفتر املاک و مشاور املاک حق ارائه اطلاعات شخصی ، مسائل خانوادگی و خصوصی معاملات مشتریان و حتی شماره تلفن و آدرس محل سکونت افراد مراجعه کنند، اعم از مشتری و صاحب خانه ندارد ، مگر به افراد درجه یک معامله و مراجع قضایی و اتحادیه املاک و بازرسان دربحث شکایت و… اخطارماده 28

      31-دفتر املاک و عدم رعایت عنوان املاک( اسامی خارجی و ائمه ممنوع است و استفاده از تبلغات عجیب و خارج از عرف و استفاده از عنوان های مثل( کارگزاری املاک ، دپارتمان املاک،هلدینگ املاک ، املاکvip، گروه های ساختمان وفروش، دفاترپیش فروش برند و مجتمع ها، دفارت فروش و وام و..، مشارکت درساخت، گروه مهندسی و املاک ، بنگاه سرمایه گذاری اقتصادی، مشارکت های سرمایه گذاری کلان اقتصادی، دفاتر که از یک و کلمه تنها و یا یک علامت خاص اقتصادی استفاده میکنند) در نهایت همه موارد فوق فقط دفتر املاک است و یک قرار داد تنظیم میکنند با یک اعتبار . اخطار ماده 28

      32-دفتر املاک مجوز دار و همکاری با دفاتر غیر مجاز و بدون جواز کسب به هر نحوه تنظیم قرار داد با عضویت خود برای چنین دفاتری تخلف میباشد و یا ارائه یک کپی از جواز کسب با عنوان شعبه دوم و سوم نیز تخلف میباشد. اخطار ماده 28 برای دفتر مجوز دار و اخطار ماده 27 برای دفاتر و شعبه ها بدون جواز

      33-مشاوراملاک درصورت اقاله قرارداد و فسخ قرار داد و یا عدم اجرا و یا موقوف مانده آن مشاور املاک موظف مراتب رو در صورت جلسه توضیح داده و به امضاء طرفین و.. برساند و نگهداری نمایید( متاسفانه بسیاری از همکاران متن قرار داد فوق را یا خط خطی میکنند و یا محل امضاء و یا سریال قرار داد رو برش و امحا میکنند و یا درکل تمام متن قرار داد نابود میکنند، که این کار اشتباه بزرگی است، یاید قرار که اقاله شده نگهداری شود با همان امضاء و سریال و فقط صورت جلسه اقاله و یا فسخ و… آن پیوسته آن شود با امضاء طرفین ) .اخطار ماده 28

      34- تراشیدن و پاک نمودن و مدرک سازی و سند سازی و دستکاری در متن قرار داد و اسناد به هر نحوه ی توسط مشاور املاک ممنوع است و ارائه مهر قدیمی دفتر املاک و دسته قولنامه قدیمی و یا ارائه مدارک مالکیتی افراد قولنامه قدیمی جهت سوء استفاده دیگران ممنوع است.اخطار ماده 28

      35- مشاور املاک در صورتی که در موضوع معامله و قرارداد ذینفع است و یا اقوام درجه اول و دوم ایشان در قرارداد ذینفع است ، موضوع را در متن قرار داد مکتب و به طرف مقابل نیز اطلاع رسانی کند( مثل همسر و فرزند ، مادر و پدر و خواهر و برادر و… مخصوص در بحث معملات خرید و فروش املاک و دست گردانی املاک ). اخطار ماده28

      36-مشاور املاک باید متن قرارداد را به برای طرفین بخواند و به اطلاع و تفهیم طرفین قرار داد برساند و برای افراد که زبانشان فرق میکند و یا ناشنوا و نابینان و سایر مشکلات و … نیز توسط افراد مورد معتمدایشان تفهیم کند .اخطار ماده 28

      37-مشاور املاک موظف است یک نخسه اصلی قرارداد که دراختیار خود را نیز کامل تکمیل کند از 3 نخسه قرارداد با امضاء وگرفتن اثرانگشت از طرفین و حتی شاهدین الزامی است و مهراملاک درهمان زمان تا در صورت بروز مشکل و درخواست هر طرف قرار داد و یا درخواست مراجع قضایی و اتحادیه از نخسه سوم قرار داد رونوشتی ارائه بدهد، برابر اصل و تا 5 سال هم قرار داد را نگهداری کند، درصورت که جواز کسب خود را ابطال کرد، باید قراردادهای مذکوررا نزد ،یک مشاوراملاک دیگر در همان نزدیکی قرارداد و این موضوع را نیز در به اتحادیه املاک نیز اعلام کند و در پرونده عضویت نیز ثبت کند.( متاسفانه همکاران هستند که نخسه اصلی خود را یا امضاء و مهر و… نمیکنند!!! و بایگانی درست و منظمی هم ندارند)اخطار ماده28

      38-برای املاک و خانه های که صاحبانش فوت کرده و…انحثاری وراثتی حتمی گواهی انحثار وراثت و گواهی مالیات بر ارث و حضور همگی وراث و یا وکیل با وکالت نامه رسمی و سایر مدارک که باید طبق قانون گرفته شود رعایت شود.اخطار ماده 28

      39- مشاور املاک بعد از اتمام اعتبار جواز کسب و نرخنامه و یا با درخواست ابطال آن باید اصل جواز کسب و نرخنامه خود را به اتحادیه ارائه بدهد و در پرنده نیز ثبت شود ( در صورت سو استفاده ازان در دفاتر دیگر باید پاسخگو باشد)

      40- وضعیت موجود دفتر املاک در بازرسی ها و بازدیها مردم باید با عنوان و شماره عضویت مهر مطابق با شماره عضویت و مشخصات جواز کسب و حضور متصدی و مباشر باشد. اخطار ماده 28

      41- دفتر املاک و قیمت های نامتعارف ار عرفه منطقه رهن واجاره و فروش .اخطار ماده 28

      42-دفاتر املاک و استفاده از کارشناسان فنی و حقوقی در قرارداد های خاص مثل مشارکت و پیش فروش و..

      دفاتر املاک باید امکانات لازم برای ارائه خدمات رو داشته باشند ، محل مغازه داری فضای بسته و مورد تایید اداره امکان باشد، داری درب مقاوم و دوربین و دزد گیر ،گاوصندوق، جهت بایگانی مدارک و اسناد ، داری کپسول اطفاء حریق و جعبه کمک اولیه ،دارای روشویی جهت شستن دست باشد ، داری امکانات سرمایشی و گرمایش دارای میز اداری و صندلی کافی حداقل 5 عدد و امکانات تنظیم قرار داد با کدرهگیری و سیستمی و پرینتی را داشته باشد مثل کامپیوتر ویا لب تاب ، چابگر و فتوکپی و دسترسی به اینترنت ،دارای کارتخوان با نام و شغل املاک و ثبت شده در سامانه مالیات و در نهایت سایر امکانات پذیرای سرد و گرم .اخطار ماده 28 صنفی

      43- مشاور املاک و کارکنان وابسته باید از مبالغه واغراق و ارایه اطلاعات نادرست و پنهان کردن وضعیت موجود حقایق مربوط به قرار داد از مالکیت واقعی و قیمت عرفه ، متراژ واقعی و امکانات و بدهی ومشکلات و… خوداری کند.ماده 28 صنفی

      برای مثلا خانم صاحب خانه 60 متری که خودش نیز در آن ساکن میباشد، به دفتر املاک محله خود که بالای 15 سال سابقه دارد مراجعه میکند، جهت فروش ملک و تعیین قیمت آن بعد از بازید ملک توسط مشاوراملاک ، قیمت مشاور املاک برای خانه 60 متری خانم صاحب قیمت 355 میلیون را عنوان میکند و خانم مالک بدون تحقیق از سایر مشاورین و با اعتماد بی جا به نظرهمین دفتر املاک قیمت را قبول میکند ، درنهایت مشاور املاک قیمت و مورد فروش رو دردفتر فروش یاداشت میکند ، بعد از چند روز خریدار واقعی آقای جهت خرید ملک به همین دفتر املاک مراجعه میکند، در نهایت مشاور املاک مشتری برای بازدید ملک به همین منزل میبرد و بعد از بازد ید عنوان میکند فرد ساکن درمنزل مستاجر است (همین خانم صاحب ملک)! و قیمت ملک و خانه 60 متری هم 480 میلیون میباشد و مالک آن هم آقای فلانی هم دست مشاور املاک میباشد ، درنهایت ملک فوق را با قیمت 480 میلیون طی قولنامه آقای خریدار واقعی میفروشند و مشاوراملاک به دروغ و با پنهان کاری مالک ملک رو همین هم دست خوش معرفی و قرار داد با همین فرد تنظیم میکند ومبالغ 480 میلیون میگیرید و درنهایت به مالک اصلی خانم مالک تماس میگیرد و اعلام مکند که آقای فلانی هم دست مشاوراملاک مشتری و خریدار ملک شما است به دفتر املاک مراجعه کنید و بعد با همان قیمت 355 میلیون ملک با همین هم دستش معامله میکند ( اگر تخفیفی ازمالک اصلی خانم نگیرد ) در نهایت با شیوه ناجوانمردانه و این پنهان کاری واقعیت موجود که مالک چه فردی است و یا قیمت واقعی ملک چقدراست ، درمیان 125 میلیون تومان را بدون هیچ سرمایه این مشاوراملاک و هم دستش بدست می آورند و در نهایت مقصر این اتفاقات در ابتدا فرد خریداراست که بدون روئیت قولنامه مالکیت به همراه ردیف ان و یا سند مالکیت و استعلام و تحقیق از ملک و با عجله و بدون تنظیم قرار داد و قولنامه با کدرهگیری و سیستمی که تاریخ و ساعتش قابل دستکاری توستط مشاور املاک نیست ، دراین بین 125ملیون تومان زیان کرده است، و مالک اصلی اون خانم هم به علت عدم تحقیق و اعتمادی بیجا و عجله در معامله و عدم تنظیم قرار داد با کدرهگیری که ساعت وتاریخ آن قابل دستکاری نیست 125 میلیون زیان کرده است،( انتخاب مشاوراملاک مورداعتماد و متخصص درابتدا معاملات بسیار مهم است)

      خلاصه بیشترین وظیفه اتحادیه املاک بررسی و شناسایی واحد املاک از نظر داری مجوز و بدون مجوز است

      در مورد بحث افزایش کاذب قیمت متاسفانه تا جای که بنده اطلاع دارم مرجعه قیمت گذاری دقیق جهت نظارت قیمت وجود ندارد (ولی درصورت که شما ملکی روا با قیمت خارج از عرفه و ممیزی خریداری کرده ایده و می توانید از املاک و طرف مربوط شکایت کنید و با تنظیم در اصطلاح قیمت نامه ملک و یا ضریب بالا و ضریب پایین مبلغ اختلاف قیمت از مالک و مشاور املاک دریافت کنید (مثل فردی خانه رو که قیمت 100 م بوده به قیمت200 م به شما با همدستی املاک فروخته شما می توانید از اتحادیه و مراجع قانونی درخواست کارشناسی کنید و معمولا تمام کارشناسان جهت تعیین قیمت به املاک محله داری مجوز مراجع کرده و گزارش تهیه می کنند ومیانگین قیمت رو برای شما مشخص می کنند وباتوجه به این که قیمت دو برابر ارزش واقعی ملک است ملک اضافه باید برگشت داده شود و درج درپرونده املاک نیز میشود.

      در موارد خاص می توانید به مراجع بالاتر مثل اطلاعات تماس گرفته و گزارش کنید.

      امیدوارم مطالب مفید باشد
      قولنامه با کدرهگیری چیست
      قولنامه با کدرهگیری چیست

      قولنامه با کد رهگیری الزامی و تضمین امنیت معامله و سرمایه شماست

      اگر کسی میگوید قولنامه با کد رهگیری الزامل نیست ایشان از قوانین صنفی مشاورین املاک آگاهی کافی ندارد و یا تا به حال از ایشان به خاطر ((عدم ثبت قرار داد سیستمی قولنامه با کد رهگیری ))در اتحادیه املاک شکایت نشده است.

      املاک سعادت مشهد

      آشنایی با الزام دریافت کد رهگیری در زمان عقد قرار داد (خرید ،فروش) و (اجارنامه)

      همانطور که می دانید در گذشته معاملات و قراردادهای ملکی به صورت دست نویس و پیش بنگاه ها و مشاوران املاک انجام می شد اما به دلیل اینکه دولت بتواند از لحاظ سطح قیمت ها و میزان معاملات آمارهای دقیقی از بازار مسکن بدست بیاورد در سال 1387 بخشنامه ای صادر کرد. که از سال 87 به بعد قراردادهای دست نویس دیگر فاقد اعتبار شد و قانون مشاوران املاک را از تنظیم قراردادهای دست نویس منع کرد.

      (( مشاورین املا ک مجاز که عضو اتحادیه املاک می باشند . باید کلیه قراردادها را در سایت ثبت معاملات واملاک کشور ثبت و بعد پرینت متن قرارداد راه به همراه کد رهگیری و هولوگرام مخصوص که به امضای طرفین قرار داد و دوشاهد رسید همراه با مهر و امضا متصدی مشاور املاک به طرفین ارائه دهد و گرنه تخلف صنفی شناخته میشوند معمولا مشتری می توانند به اتحادیه املاک شهر مربوط مراجعه کنند و شکایتی تنظیم کند در رابطه با موضوع عدم تحریر قرارداد سیستمی بعد اتحادیه املاک و کمیسیون بازرسی شکایت مشتری را سریعا پیگیری می کند در کوتاه ترین زمان ممکن ، در 2 حالت 1- اگر مشاور املاک داری مجوز باشد قرار داد را پرینتی تنظیم میکند و.. و رضایت مشتری حاصل و در صورت که املاک فاقد مجوز باشد اخطار ماده 27 در رابطه با پلمپ املاک غیر مجاز دریافت می کند.))

      دریافت قولنامه با کد رهگیری چه مزیتی دارد؟

      1-قابلیت استعلام قولنامه شما از تمام کشور ( با کد ملی و کد رهگیری)

      2-تضمین امنیت معامله شما ( عدم امکان دستکاری در متن قرار داد و…)

      3-تنظیم و ثبت کامل متن قرار داد با توجه به اجباری بودن پر کردن ایتم های

      الف-مشخصات دقیق آدرس ملک مثل شهر، منطقه ثبتی ، بخش ثبتی ، پلاک اصلی ، پلاک فرعی ، کد پستی ملک ، ب-مشخصات دقیق طرفین قرار داد و… پ- درج قیمت و نحوه پرداخت توسط خریدار در چند مرحله و با تاریخ دقیق و درج شماره چک و…ت-درج تاریج ثبت قرار داد تاریخ تحویل و تاریخ تنظیم سند ملکث-اخذ 15 امضاء و اثر انگشت به جای 3 امضاء و اثر انگشت ،الزام حضور دو شاهد

      4- بهترین وآسان ترین راه شناخت مشاورین املاک مجاز

      از طریق سایت ثبت معاملات واملاک کشور منو استعلام 1-کد رهگیری و کد ملی

      2- از طریق ارسال کدملی # کد رهگیری به سامانه 110203001

      ***مهم(( طبق قانون و بند5 نرخنامه رعایت موارد زیر جهت ثبت و تنظیم ، اعتبار قرار داد های قولنامه و اجاره نامه با کد رهگیری الزامی است .))

      1- حضور طرفین قرار داد در دفتر املاک ( فروشنده و خریدار ، موجر و مستاجر) جهت امضاء و اثر انگشت الزامی است.

      2- ارائه اصل مدارک هویتی طرفین (کارت ملی و شناسنامه) به همراه کپی الزامی است.

      3- ارائه اصل مدارک مالکیتی(سند و قولنامه خرید ملک ) کپی جهت بایگانی مدارک الزامی است.

      4_تایید کدپستی ملک (اداره پست منطقه) و بازدید از مالک ( مترکشی برای فروش ) الزامی است.

      هزینه طبق نرخنامه میباشد

      5- الزام حضور دو شاهد (هر طرف قرار داد یک نفر شاهد به همرا ه مدارک شناسایی)

      6-در صورت درخواست مشاوراملاک برگه کارشناسی ملک فنی و حقوقی (مبالغ بالا)

      7- پر کردن فرم پیش نویس قرار داد با کد رهگیری در زمان حضور در دفتر املاک

      *حتما جهت دریافت کد رهگیری به املاک دارای مجوز و تخصص و دانش کافی در مورد تنظیم و ثبت قرار داد های مراجعه کنید ( مدت زمان تنظیم 1 ال 2 ساعت است)

      و قبل از تایید نهایی حتما پیش نویس کامپیوتری قرار داد رو یک با کامل مطالعه کنید .

      سعی کنید این نکات بنویسید ودر تمام معاملات یک بار این نکات را چک کنید.

  • سلام . شما به صداقت اشاره کردید ونهایتا تاکیید در صورتی که خود شما بعدا گفتین اطلاعات سوخته به مشتری بدهیم که نزدیک بشه این دو با هم تناقض داره . و در ضمن فرمایش شما برای افراد مبتدی فقط مناسب هست و در عین حال کلیشه ای لطفا مطالب جدیدتر اشتراک بگذارید . متشکرم

  • با سلام ، ضمن تشکر از سایت خوبتان ، خواهشمندم در مورد این دو گزینه کمی بیشتر توضیح دهید.

    ژ) دریافت ضمانت های لازم از مشاور برای حسن انجام کار

    س) دریافت کارت سرویس و امضای آن توسط مشتری

  • مهندس ظفریاری
    خواهشند الگی و از روی هوا به مردم اطلاعات توضیحات بی مورد ندهیدکه باعث زیاد مالی براشون بشوید
    1- سلام از نظر قانون نظام صنفی استفاده از عنوان زیر در تابلو مشاور املاک تخلف صنفی ماده 28 است و در صورت استفاده با اخطار ماده 28 دفاتر با عنوان زیر ÷لم÷ میشود و باید فقط عنوان دفتر املاک مجاز است عنوان املاک عجیب و غریب که ( اسامی خارجی و ائمه ممنوع است و استفاده از تبلغات عجیب و خارج از عرف و استفاده از عنوان های مثل( کار گزاری املاک ، دپارتمان املاک،هلدینگ املاک ، املاکvip، گروه های ساختمان وفروش، دفاترپیش فروش برند و مجتمع ها، دفارت فروش و وام و..، مشارکت درساخت، گروه مهندسی و املاک ، بنگاه سرمایه گذاری اقتصادی، مشارکت های سرمایه گذاری کلان اقتصادی، دفاتر که از یک و کلمه تنها و یا یک علامت خاص اقتصادی استفاده میکنند درنهایت همکاران دقت کنند که هزینه بی جای جهت ساخت تابلو نکنند که در صورت مشکل باید این موارد اصلاح کنند در نهایت تمام عنوان های زیر باعث سردگمی مردم در مراجعات به دفاتر املاک میشود ( چرا که محصول نهایی تمام دفاتر املاک یک نمونه قرار داد است و معیار اصلی نحوه تنظیم قرار داد ها قبلی همین دفتر املاک است، که در آن 3 وظیفه اصلی یک مشاور املاک( احزار هویت ،احزار مالکیت، تنظیم قرار داد قانونی) را درزمان نگارش انجام داده اند و اطلاع کامل از مسئولیت مشاور املاک و قوانین صنفی شغل خود که مسئولیت قرار داد را تایید و قبول کند یعنی ابتدا قرار باید حتما با کدرهگیری و سیستمی و با شماره صنفی خود مشاور املاک تنظیم شود و خود ایشان( نه فردی دیگری) مهر خاص املاک وامضاء مشابه در تابلو نرخنامه شون را در متن قرار داد در حضور شما بزند.

دیدگاهتان را بنویسید